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易到司機無法提現 用戶充值余額被凍結

2019-06-15 17:07:06來源:重慶市幸運農場遺漏圖綜合

  近日有效戶反映,易到司機無法提現,用戶充值余額被凍結。昨日上午,北京青年報記者分兩次撥打易到用車的客服電話后發現,易到集團電話、北京分集團以及上海分集團電話,均顯示空號或者電話已經暫停服務,易到App上的在線客服也始終不在線。

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  平臺——此前曾稱服務器遭受攻擊

  事實上,易到的問題早有顯現。此前,有效戶反映登錄易到App顯示“登錄異常”,對此,易到用車發布聲明稱,5月26日凌晨,易到用車服務器遭到連續攻擊,因此給用戶使用帶來嚴重的影響。攻擊者索要巨額的相要挾,攻擊導致易到核心數據被加密,服務器宕機。易到方面稱,相關技術人員正在努力搶修。

  易到外示,集團嚴厲譴責這種不法行為,已向北京網警中心報案,并保存一切法律途徑追究攻擊者責任的權利。

  更早一些時候,易到還曾發布公告稱因技術測試而影響客戶端使用。易到稱,和多家合作機構商談完畢,將合作開啟全新的充返、折扣等用戶活動。由于合作機構的財務結算要求,對于充返性活動需要限定時間的有效范圍,為此針對合作機構的要求,對新充返模式進行了系統級的技術更新,并在線修改用戶協議,近兩日正進入相關技術測試階段。“在緊急調試全新模式的用戶充返活動時,技術工作發生了故障與失誤,導致部分用戶的賬戶余額受到影響,已實時進行了系統修復。此次受影響的用戶賬戶,將在7個工作日內陸續恢復”。

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